吉遠文具營業(yè)員高娜榮獲《安陽市五一勞動獎?wù)隆?/h2>
發(fā)表時間 : 2013-04-28 11:52:18 訪問次數(shù): 2305 次
吉遠公司洹園店青年營業(yè)員高娜在《吉遠杯》2012商品陳列、導(dǎo)購技能比武中取得競賽第一名優(yōu)異成績,日前被市總工會授予安陽市五一勞動獎?wù)隆?/font>

高娜同志的先進事跡
個人簡介:
姓名:高娜 性別:女 出生年月: 1988年10月
高中文化,目前在職就讀安陽電大工商管理專業(yè)。2010年3月被吉遠公司招聘錄用。任洹園總店營業(yè)員,2012年12月在“商品陳列和導(dǎo)購技能”競賽中榮獲第一名。被公司授于“服務(wù)之星”榮譽稱號。其先進事跡如下:
一、珍惜工作機會 創(chuàng)造自身價值
2010年3月吉遠公司對社會公開招聘信息,踴躍前來報名應(yīng)聘的大多為大專或本科畢業(yè)生,高娜由于學(xué)歷偏低,很不自信的自薦報名,并給招聘領(lǐng)導(dǎo)坦言:“我知道我的學(xué)歷不符合招聘條件,但我有一顆真誠的心和學(xué)習(xí)的態(tài)度。我不要工資來試工,您再看我行不行,請給我一次機會”她就是以這樣一種積極的心態(tài)踏進了吉遠的大門,并很快融入了團隊,得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的喜愛。給吉遠公司帶來了青春的熱情,也給顧客朋友送去了甜美的微笑和溫暖的氣息。三年來,她由一個小丫頭成長為一名服務(wù)之星,并主動承擔(dān)培訓(xùn)新員工的工作。除了本身獨有的靈氣之外,同時具備了吃苦耐勞的精神和勤奮好學(xué)的工作態(tài)度。
二、付出總有回報 勤奮總有收獲
高娜生長在一個并不富裕的家庭環(huán)境,還要照顧年邁的奶奶。她身上沒有80后的那種嬌氣,也沒有那種依賴和惰性。努力的工作,刻苦的學(xué)習(xí)是她生活的全部,為了提高自己的文化水平和專業(yè)知識,她省下生活費報考了安陽電大的工商管理專業(yè),工作之余學(xué)習(xí)考試,并能充分運用到營業(yè)服務(wù)當(dāng)中。高娜負責(zé)的柜組除了日常辦公用品還有文化禮品和口杯類商品,除了公司組織的培訓(xùn)以外,其實很多素材都需要自己去搜集和整理,工作時間顯然是不可能完成的。20多歲的姑娘正是愛玩愛美的年齡。但是要想出彩必須付出自己的全部精力,但不論參加技術(shù)比武和演講比賽,高娜總會帶給大家許多的意外和驚喜,她的語言表達聲情并茂,非常的富有感染力,文字組織能力也是許多比她學(xué)歷高的員工望塵莫及。超強的心理素質(zhì)最終來源于她的勤奮學(xué)習(xí)和不服輸?shù)木瘛:退谝黄鸸ぷ?,不論男女和老少,?jīng)過她的身邊總會得到一種溫暖的問候。顧客交給她接待,不論是商品出現(xiàn)質(zhì)量問題還是顧客人為的問題,高娜總會以真誠和熱情讓她滿意而去。
三、企業(yè)文化駐我心 我為吉遠添光彩
吉遠公司近三十年的經(jīng)營思想和企業(yè)文化,贏得了許多顧客的贊譽。優(yōu)秀的企業(yè)文化和豐富的商品,最終體現(xiàn)在服務(wù)質(zhì)量上,服務(wù)水平的高低,衡量著員工素質(zhì)和對本企業(yè)文化的高度統(tǒng)一認識。在2011年公司開展的“企業(yè)文化我來講”的演講比賽中,高娜這樣闡述:公司“信譽高于一切”的競爭理念使我明白了怎樣做事做人,“據(jù)實介紹恰到好處”的推介理念,使我掌握了和顧客溝通的心態(tài)和尺度,“賦于商品生命活力”的陳列理念,使我逐漸的對琳瑯滿目的商品產(chǎn)生了感情,商品不僅要干凈整潔,還需要讓它和顧客對話,給顧客最大的想象空間,從而感受到在吉遠可以物超所值。
在吉遠公司,高娜既是眾多青年員工的一個縮影,也是員工的一個先進代表,她干一行愛一行,在短短三年中,先后獲得了“優(yōu)秀員工獎”、“口杯類商品導(dǎo)購技術(shù)比武”第一名,“企業(yè)文化我來講”演講比賽二等獎,2012年商品陳列和導(dǎo)購技能競賽中榮獲“特等獎”,并授于“服務(wù)之星”榮譽稱號。我們衷心希望她百尺桿頭更進一步,為公司的發(fā)展,為安陽的經(jīng)濟建設(shè)做出新的更大的貢獻。